الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط القواعد المنظمة لاستخدام متجر skyva-Shop وإتمام عمليات الشراء من خلاله، وتهدف إلى تعزيز الشفافية وحفظ حقوق العملاء وتحديد الالتزامات المتبادلة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام المتجر لأغراض مشروعة، وتقديم بيانات صحيحة عند إتمام الطلب، وعدم القيام بأي نشاط قد يؤثر في أمن الموقع أو يعطل خدماته أو يضر بالمستخدمين الآخرين.

المنتجات والمواصفات

يحرص المتجر على عرض معلومات المنتجات ومواصفاتها بصورة واضحة. يُنصح بمراجعة وصف المنتج وخصائصه وأبعاده ومتطلبات تشغيله قبل الشراء، خاصة المنتجات الكهربائية والإلكترونية.

الأسعار والطلبات

تُعرض أسعار المنتجات في المتجر، وتظهر رسوم التوصيل وأي تكاليف إضافية واجبة قبل إتمام الشراء. ويخضع تنفيذ الطلب لتوافر المنتجات وصحة البيانات، مع مراعاة حقوق العميل عند حدوث خطأ أو تعذر توفير المنتج.

الدفع وتأكيد الطلب

تتم المدفوعات باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء. ويخضع تأكيد الطلب لإجراءات المعالجة والتحقق، ويُبلّغ العميل عند وجود مشكلة تؤثر في تنفيذ الطلب.

الشحن والتوصيل

تُوضح تفاصيل الشحن والتوصيل والرسوم والمدة التقديرية أثناء إتمام الطلب بحسب الخيارات المتاحة. وقد تتأثر مدة التوصيل بعوامل تشغيلية أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

الاستخدام الآمن والضمان

يجب استخدام الأجهزة والمنتجات المنزلية وفق تعليمات الشركة المصنعة وإرشادات السلامة. وتخضع المنتجات لشروط الضمان الموضحة لكل منتج، إن وجدت، مع مراعاة الحقوق النظامية للعميل عند وجود عيب أو عدم مطابقة.

حقوق الملكية والتعديلات

تُحترم حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والصور والتصاميم المنشورة في المتجر. ويجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، دون الانتقاص من الحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية.